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全国首家长安汽车将“5G+AR”技术应用到用车服务

2020-6-29 编辑:采编部 来源:互联网 阅读次数:
  导读:    华龙网-新重庆客户端6月24日20时讯(许川)6月24日,重庆长安汽车股份有限公司(以下简称“长安汽车”)以“遇知音,共享5G车生活”为主题,在长安汽车天工楼举办了长安汽车5G远程服务参观、体验活动并......

    华龙网-新重庆客户端6月24日20时讯(许川)6月24日,重庆长安汽车股份有限公司(以下简称“长安汽车”)以“遇知音,共享5G车生活”为主题,在长安汽车天工楼举办了长安汽车5G远程服务参观、体验活动并邀请重庆市经济和信息化委员会(以下简称“市经信委”)领导出席,本次活动充分展示了长安汽车运用5G远程服务系统为用户带来智能化、场景化服务的能力与决心。

乐天盈配资    长安汽车作为中国汽车四大集团阵营企业,一直以来,以创新为驱动、以客户需求为中心提升极致效率,不断提升品牌认知和品牌服务能力。伴随5G技术的推广,长安汽车敏锐认知到5G网络传输的速率和广泛的连接能力,为配资网 技术的广泛落地提供了实施条件。将5G+AR技术应用到服务用户中去,通过5G+AR技术远程解决车主用车和服务站维修过程中存在的问题,长安汽车作为全国首家应用该技术到服务中的车企,致力为用户提供极致的服务体验。

乐天盈配资    据悉,长安汽车建立的基于5G技术的远程服务系统结合了汽车诊断技术、5G通信技术和车联网平台,将汽车、客户、诊断专家、诊断管理平台有机结合,诊断专家可以在不亲临现场的情况下,获取车辆数据并做出分析,远程进行故障排查,为长安汽车用户提供一流的服务体验。

    2019年,长安汽车发布了“知音伙伴计划”,向客户作出了价格透明、时间标准、品质保障、快速响应、服务专业等五项诚信服务承诺;2020年,长安汽车在全球范围内招募“知音伙伴体验官”,旨在让广大用户成为长安汽车的服务体验者与监督者,为全体长安汽车用户等权益发声。

乐天盈配资    本次活动现场,长安汽车客户管理部总经理梁光忠为20余名知音伙伴体验官颁发了“知音伙伴体验官”证书,并真诚地表达了长安汽车竭力接纳用户意见、感恩知音伙伴体验官对长安汽车的督促和信任。他表示,如今,长安汽车将诚信服务五大承诺全面升级为2.0版,充分证明了长安汽车为用户服务的决心和实力,而5G远程服务正是五大承诺2.0版落地的重要举措,这将有助于提升服务效率和服务体验,也是进一步保障用户权益的实际行动。知音伙伴体验官与梁光忠先生合影留念,融洽沟通,温馨有爱.同时,在现场,知音伙伴体验官还率先体验了5G远程服务并完成了试乘试驾。在知音伙伴体验官论坛交流环节,他们畅所欲言,共同分享了长安汽车5G远程服务为他们带来的惊喜。

    汽车渝评

    5G远程服务系统的应用,为客户带来前所未有的服务科技体验。这不仅体现了长安汽车站在客户角度设计体验需求,极力为客户提供专业有温度的服务体验,更是长安汽车在成长为智能出行科技公司发展进程中的战略布局。未来,长安汽车还将继续以客户为尊,运用创新力量,让客户感受服务专家随时随地都在身边,成为客户真正的伙伴。


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